送貨安排

網店顯示有庫存的貨品,一般皆為真實有貨。貨品如需訂貨,會於產品詳情中註明,如沒特別註明及沒有顯示”有庫存”,可假設為短期訂貨處理,約需3-7工作天

歡迎自助下單、及按指示過數,以便我們盡快確立訂單、配貨及送貨。如自助付款後短期 (7工作天) 內無法交付貨品,我們會於下單後最就近之一個工作天聯絡客人協商,如無法協商共識,全額退款處理。

1. 訂單之送貨安排:

  1. 訂單如過 $600,普通地區可享免費「標準送貨」服務一次;
  2. 截單:出貨日前一工作天 17:00 前完成付款;
  3. 出貨日:截單前付款,如有現貨,視乎貨品所在之不同倉庫,大概2-5天內出貨 (Day 0)予速遞公司派送,一般出貨後1-2天 (Day 1 or day 2) 送貨 (速遞公司翌日 (Day 1) 派送率約為96-98%,服務承諾為出貨後第3天內 (Day 3) 送達(出貨天為第0天 Day 0))
  4. 免費「標準送貨」由速遞公司送貨 (相關公司由本公司按產品、體積及送貨地區決定,一般為”順豐速運”或”ZTO”),不能指定送達日期或送達時間
  5. 如顧客需指定某個送貨日期、時間,不同意使用上述速遞公司作「免費送貨」,顧客可自費更改送貨安排
  6. 覆單時,我們會通知顧客出貨予速遞公司的日期和預計派送日期 (非 100% 保證);
  7. 社會分工合作,貨品交付速遞公司負責送貨後,客人會收到相關速遞公司運單追縱資料,客人可自行進一步聯絡速遞公司了解送貨狀況。交付後我們公司 (尤其於速遞公司之非辦公時間) 可控性會較低;如客人不同意經速遞公司送貨,請向我們咨詢其他自費送貨方案;
  8. 馬灣、大嶼山禁區、愉景灣等,需額外配送時間及或需附加費 (需另行報價),離島需另行報價或安排送碼頭,請先行聯絡我們查詢;
  9. 無庫存、訂貨貨品,請先行聯絡我們查詢相關截單或出貨時間;
  10. 於出貨後,顧客如臨時要求突然更改派送地址,或無人收貨,貨品會送回倉庫待顧客自取,或付費 $150 作重新派送;
  11. 只配送汽車路能到逹,及手推車能到達之樓層,樓梯費為每件每層 $100/每20級算1層 (限10kg 以下,10kg 以上另行由運輸商報價);
  12. 除特別標明外,除非因產品自身缺陷,貨品出門,不設退換,確認訂單前,敬請核實訂貨內容,請見諒

2. 自取

1. 顧客經網店下單、星期一至五 5:00pm 截單後,會收到「自取訂單通知」通知最快可自取日期;
2. 因總公司取貨地點倉庫容量有限,大型貨品或需由倉庫調出 (需時2-3天),如急需貨品請先聯絡我們查詢;
3. 取貨地點:葵涌華星街16號保盈工業大廈23樓B室 (不設送貨落樓交收、不設地鐵站交收);
4. 取貨時間:星期一至五 11am-6pm、星期六、日、公眾假期 11am-1pm;
5. 取貨無需再行預約 (需安裝汽車座椅則需預約),到達後按門鈴稍候即可。

3. 派送說明

預約時段只為參考。

因物流操作及成本原因,本店送貨服務為“車線派送”而非”點對點”派送,客人選用送貨服務,需有派家人等待收貨之預備。

派送實際情況會受:
1. 交通影響,或
2. 上流客戶之接收情況影響
而有提前或延後,到時本店車隊會提前聯絡客戶,如情況特殊,導致無人接收貨品,或需:
1. 協商置放管理處、或
2. 另約派送時間;
就此情況而導致無法於指定時間內順利派送,請理解不能構成為理賠或退訂理由。

如客戶必需預約準點派送,歡迎另行提出予本店安排 (需另加服務費 $150),敬請見諒。

條款更新日期:07/06/2024